Identifiera konsolens problem eftersom dessa uppgifter behövs då de fyller en kundservice formulär . Köpa 2
Ring Sony kundservice och förklara problemet . Den kundtjänst kommer att kräva konsolens serienummer och modellnummer , inköpsdatum och personlig e-post . Företrädaren Sony kräver din faktureringsinformation om garanti gått ut .
3
Ladda ner " Consumer Service Product Service Guide" Sony skickar som e-postbilaga och skriv ut dokumentet . Ange de obligatoriska uppgifterna .
4
Ta bort alla ström ackord och spelskiva , om möjligt , från konsolen innan du skickar den i en låda Sony ger . Boxen kommer att innehålla en fraktsedel .
5
Placera " Consumer Service Product Service Guide " i rutan . Förslut lådan ordentligt och skickar den från det lokala postkontoret . Sony antingen reparerar konsolen eller ge en renoverad konsol som ersättning i ett par veckor . Addera