* Vilken konsol använder du? (Xbox One, Xbox Series X|S, etc.)
* Använder du Xbox-appen eller själva konsolen?
* Vilka felmeddelanden får du?
* Har du testat att starta om din konsol eller Xbox-appen?
* Har du kontrollerat din internetanslutning?
* Har dina vänner samma problem?
* Använder du ett headset?
* Använder du en VPN eller proxyserver?
När jag har mer information kan jag ge dig mer specifika råd.