Stäng av Xbox 360 och koppla bort allt från den. Koppla bort A /V-kablar som ansluter den till TV: n , någon av de kablar som ansluter den till flygledare , eventuella USB-enheter som du har ansluten till det, och även om hårddisken , som du kan ta bort genom att trycka på knappen på ovansidan av konsol . Det enda som du bör lämna konsolen ansluten till är kraften . Köpa 2
Vrid konsolen och vänta på att starta upp . Om en minut har gått utan att röda ringen visas igen stänger du av konsolen , koppla allt tillbaka in , och slå på den igen . Om den röda ringen visas igen , gå vidare till steg 3
3
Gå till Xbox 360 support webbplats exponera tänder Solution Guiden (se Resurser) och svara på frågorna på skärmen för att få en lång serie instruktioner anpassade till ditt specifika problem . Instruktionerna kommer att innebära saker som att kontrollera din strömförsörjning , kontrollera din A /V -anslutningar och köra tester på olika komponenterna i ditt system . Om något av detta löser ditt problem , kommer den röda ringen försvinner; Annars ska du skicka din konsol till Microsoft .
4
Call Xbox support på (800 ) 469-9269 eller e - post supporten med hjälp av online- gränssnitt ( se Resurser ) . Om du ringer , har din konsol framför dig och vara beredd att svara på frågor om det . Förklara de steg du redan har vidtagits , och prova något annat stödrepresentantberättar . Om konsolen verkligen är död , kommer företrädaren berätta hur du skickar den till Microsoft för en ersättare . Addera