Se om ett tv-spel sätts in i konsolen . Om det finns , ta bort patronen och se om skärmen återställer normal och förändringar från huvudmenyn . Koppla ur batteriet från botten av maskinen för att återställa systemet om patronen borttagning misslyckats med att lösa problemet . Försök att läsa minst två olika spel i fall patron , inte konsol , är källan till den frusna skärmen .
Ring Nintendo Kundsupport
Kontakta Nintendos kund avdelning på 800-255-3700 6:00 till 19:00 Pacific Standard Time . Tjänsten är tillgänglig sju dagar i veckan . Utbildade , professionella rådgivare svarar på dina frågor , erbjuda stöd och föreslå den bästa lösningen för din funktionsstörning skärmen . Addera Email Nintendo För Råd
Använd Nintendos kundtjänst webbformulär för att förklara ditt problem och be expertråd . Du måste ange en e -postadress och välj relevant alternativ i rullgardinsmenyn innan du beskriver problemet så detaljerat som möjligt. Ta med modellnummer och ålder av konsolen , och beskriva om några vätskor eller andra ämnen plaskade eller kom i kontakt med Nintendo DSi . Klicka på skicka och vänta på ett svar via e-post.
Skicka Console För reparation
Bestäm din bästa reparationsalternativetgenom att fylla i online- reparationsregistreringsformuläret. Du behöver serienumret niosiffrigt finns på basen av din Nintendo DSi och i batterifacketinnan du kan komma åt den här tjänsten . Du kommer att få ett kuvert eller FedEx etikett som du måste gå tillbaka till Nintendos fabrikstjänstreparationsenhettillsammans med den skadade konsolen . Du kan följa din reparation på nätet , med de flesta reparationer tar cirka två veckor . Addera